Protección de datos de la Unión Europea RGPD

Cuando Usted visita www.maslenovo.es puede aceptar o rechazar las cookies que procesan sus datos, además estamos continuamente actualizado nuestro sistema de protección de datos y transparencia. Utilizamos la protección de datos más avanzada del mundo gracias a la exigente política de cookies y protección de la Unión Europea. En el caso de que facilite algún dato personal, le informamos de acuerdo con el RGPD: Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679, en vigor desde 2018 Política de Cookies: Sólo utilizamos las cookies necesarios para procesar su pedido y las cookies de Google Analytics para analizar el tráfico y mejorar los contenidos más visitados.

¿CÓMO VER Y MODIFICAR MIS DATOS?

Sus datos son accesibles y descargables fácilmente desde una única ventana: Arriba de todo a la derecha, haz click en  MI CUENTA En MI CUENTA tendrá acceso a sus datos personales, y además:

• Pedidos de compras o servicios
• Estado de mi pedido
• Localizador de envio y fecha de entrega

Por seguridad no se puede modificar su dirección de envió una vez procesado el pedido, una vez recibido el envío ya podrá modificarla. En el caso de una reparación en garantía o fuera de garantía, adicionalmente tendrás acceso y en cumplimiento con la legislación de Consumo:

• Resguardo de depósito
• Informe de Soporte Técnico

¿QUÉ HACEMOS CON SU DATOS?

La principal finalidad con su datos es para procesar su pedido:

• Procesar el producto o servicio solicitado y mantener relación contractual con nuestros clientes.
• Gestión de recogida y envío. Sólo cedemos sus datos a nuestra empresa de logística para hacerle llegar el envío.
• Gestión de facturas. Sólo cedemos sus datos a nuestra asesoría contable-fiscal para declarar nuestra facturas a la agencia tributaria del país correspondiente.
• Emails con manuales, guías y novedades: Enviamos emails con guías muy interesantes, por ejemplo para aprendar a optimizar y usar la batería de tu PC y otras novedades interesantes de Lenovo. Tienes la opción de eliminar tu suscripción a todos nuestras comunicaciones.

Base jurídica de los tratamientos

Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual. Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja. El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos. En ningún caso facilitamos sus datos a empresas de marketing ni a terceros.  Sólo a los destinatarios imprescindible por ley y logística necesaria, ver a continuación:

Destinatarios de los datos

Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Entidades bancarias para el pago de las compras mediante tarjeta.
• A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
• A las administraciones públicas que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales, tales como oficinas del consumidor y a la Agencia Tributaria para la declaración de facturas comerciales.
• En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Menú superior MI CUENTA:  Todos sus datos son accesibles y descargables fácilmente desde una única ventana “MI CUENTA”

• Acceso: Podrás acceder a tus datos personales almacenados o solicitar ayuda si no puedes acceder.
• Retificación: Podrás modificar y corregir tus datos personales y dirección de envío o solicitar ayuda para modificarlos.
• Portabiliad: También podrás acceder e imprimir en PDF tus datos para descargarlos o solicitar que se pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado.

Suspresión de datos

• Supresión: Por email, podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales por email. Durante la garantía de un producto comprado, estamos obligados a mantener sus datos personales esenciales para identificarle durante un período de dos años hasta que finalice la garantía de su pedido.

También puede dirigirse a través de nuestro correo electrónico atencion@maslenovo.es, adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, o por escrito a nuestra dirección actualizada. Le recomendamos siempre avisarnos por teléfono, es lo más eficiente. y rápido.

Delegado de protección de datos

Hemos designado un delegado de protección de datos (DPO) para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales. Puede contactar con él a través de la dirección atencion@maslenovo.es

Obligación del usuario: Calidad de los datos

Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.

Protección de los menores

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por y para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

Redes Sociales externas

A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Google, Instagram o Youtube de acceso abierto a todos los usuarios. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de nuestra web y que además cuando el usuario lo decida, sus datos pueden ser visibles para todos sus usuarios. Las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Facebook, Google, Instagram o Youtube. MASLENOVO no es titular de las redes sociales.

Responsable del Tratamiento

El titular y representante de www.maslenovo.es, como prestador de servicios de la sociedad de la información es SMARTPLUS SOLUTIONS, U.LDA  con NIF PT517620022 y con domicilio social en: calle Ricardo Espirito Santo, nº1, 2º 1200-790 Lisboa Teléfono: +34.981904147   Teléfono +351.210203164  MasLenovo continua fortaleciendo las medidas de seguridad para proteger los datos personales y asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmita, de forma que nadie sin la clave correcta pueda apropiarse de ello. Se puede comprobar que un navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar si la URL no empieza con http sino con https.